Crowdsourcing като технология за вземане на управленски решения

Терминът "crowdsourcing" беше въведен за пръв път през 2006 г.годишно от писателя Джеф Хауи и представлява прехвърлянето на някои производствени функции на лица без сключване на трудов договор. Това дава възможност да се приложи потенциалът на значителен брой хора в интерес на бизнеса и съществено да се решат възникващите проблеми при вземането на управленски решения.

Основната разлика между crowdsourcing и аутсорсинге, че когато аутсорсингът на компанията преразпредели работата между привлечените професионалисти за пари, а в тълпите, разходите са сведени до минимум, благодарение на свободното използване на уменията на аматьорските специалисти, изпратени за решаване на определен бизнес проблем.

Crowdsourcing е нововъведение с очакванията напотребител, технологията за вземане на управленски решения, в която производителите разчитат в голяма степен на опита и професионализма на потребителите. Може да се твърди, че технологията на crowdsourcing се основава на очаквания свободен обмен на потребители чрез техните идеи с компанията.

В момента идеята за използванеcrowdsourcing е доста популярен, независимо от нивото на управленските решения, които не сме взели предвид. Като пример можете да посочите уебсайт със съдържание, попълнено от самите посетители. Примери за такива ресурси са социалните мрежи и новинарски услуги, Уикипедия, множество форуми, OpenStreetMap и други ресурси, върху които самите посетители създават информационен продукт.

Така в Procter & Gamble, администрацията публикувапроблеми в неговия ресурс innocentive.com, които се реализират в корпорацията, предлагайки чудесни решения за успешни решения. Повече от 160 000 доброволци изпращат своите предложения.

В "Независим" фирмата за производство на тениски в БългарияЧикаго, технологията за вземане на управленски решения по метода на crowdsourcing се прилага в процеса на разработване на дизайна. Формата на участие тук е провеждането на онлайн конкурси. Като технология за вземане на управленски решения, използването на crowdsourcing може да се осъществи, например, когато технически средства, по-специално компютър, не могат да изпълнят задачата. В този случай тя се дава за изпълнение за незначителна награда на голям брой от най-обикновените хора. Тук например, този тип работа, като например декодирането на записи с диктофон.

В чужбина университетите са широко разпространенитехнология за вземане на управленски решения чрез създаване на сайтове със системно актуализирана база данни и рейтинг на студентите с настаняване на събития, в които участниците могат да участват. Самите студенти се занимават с разработването и попълването на базата с такава организация на дейността, като използват концепцията за "crowdsourcing".

От гледна точка на стопанската дейност набира скоростизползвайте тълпите в областта на обучението и работете с резервния персонал на компанията. Практическите проучвания в тази посока са представени в произведенията на много местни и чуждестранни учени, по-специално Н.П. Belyatsky, B.L. Bazarova, G.G. Zaitseva, S.I. Samygina, A.I. Турчинов и др. Създаването на резерв от персонал, включващ бъдещ резерв, процесът е доста дълъг, трудоемък, изискващ внимателна подготовка и компетентна организация за всяка компания. Прилагането на метода на "crowdsourcing" дава редица предимства за работодателите, директните участници и разработчиците на проекта. За работодателите това е възможност да се търсят висококвалифицирани проактивни потенциални служители за наемане или включване в бъдещ резерв; за кандидатите за работа - стимул за подобряване на знанията, личен растеж с цел по-нататъшна рентабилна заетост, за екипа на проекта - възможност за практическо прилагане на техните идеи, апробация за прилагането на ИТ технологии в областта на управлението на практика.