Разработване и приемане на управленски решенияпоказва резултата от управленските дейности. Това е основата на управлението. Подготовката и вземането на решения е творчески процес в дейността на мениджър на всяко ниво, което включва:
- изявление на проблема;
- анализ на проблемите въз основа на наличната информация;
- избор на оптимално решение на проблема с определяне на неговата ефективност и възможни резултати;
- анализ заедно със специализирани експерти на алгоритми, задействане на решението;
- формулиране на решението;
- приемане и определяне на действията за изпълнителите.
От гледна точка на управлението, конкретно решение е да се изпълнят следните етапи:
- подготвителна фаза;
- създаване на конкретно решение за управление;
- прилагане на управленски решения.
По време на приготвянето на разтвора се прави анализКато се има предвид вътрешната и външната среда на предприятието. Подготовката включва събиране и обработка на информация, идентифициране на проблемите, които трябва да бъдат разгледани.
На етапа на приемане, оценката и разработването на алтернативни варианти за действия се извършват въз основа на изчисления, се определят критериите, според които се избира най-добрият алгоритъм за действия.
Приемане на управленски решения в предприятиетопредполага мерки за структуриране на решението, въвеждане на необходимия списък от действия на изпълнителите, мониторинг на изпълнението. Приемането на управленски решения предполага коригиращи действия (ако е необходимо) и оценка на резултатите от изпълнението на решението. Това се дължи на факта, че всяко решение има конкретен резултат. Резултатът от управленската дейност е оптимизацията и намирането на средства и форми, които биха допринесли за положителен резултат в максимално изразяване с минимални разходи.
В зависимост от метода на вземане на решения, темогат да бъдат оправдани, с предварителен анализ на ситуацията и интуитивен, които се вземат въз основа на опита и знанията на управителя, спестяват време, но могат да съдържат грешки и несигурност за последствията.
Приемането на управленски решения се формира въз основа на надеждна информация, анализ на факторите, които влияят върху решението, като се отчитат очакванията за последствията от решението.
За да се увеличи максимално делът на оптималните решения, е необходимо редовно да се наблюдава текущата информация за ситуацията в предприятието и извън него.
И тъй като размера на информацията да се обработвае много голям и превишава човешките способности, е необходимо да се използват съвременни компютърни технологии, както и използването на компютри и автоматизирани системи за обработка на данни.
Приемането на управленски решения се осъществява по различни начини:
- вземане на решения въз основа на интуицията. Интуицията на мениджъра зависи от наличието на опит и знания в определена област, което прави възможно правилното решение;
- вземане на решения въз основа на "здравия разум". Мениджърът оправдава своето решение с последователни доказателства и разчита на натрупаните практически знания;
- вземане на решения въз основа на научна и практическа насоченостподход. Изборът на решението се основава на обработката на определено количество информация, което обосновава решението. Тя се осъществява с помощта на съвременни технически средства. Днес, в името на правилното решение за управление, те използват целия арсенал от постижения.
Приемане на управленски решения от управителяе най-важната задача на управленската наука и предполага цялостна оценка на конкретната ситуация на мениджъра и избора на оптималното решение от няколко възможни варианта.
</ p>