"Bravoavia": клиентски мнения във форуми

Сайт "Бравовая.РУ "е записан сравнително наскоро, през януари 2011 г. сайтът е регистриран в Руската компания дневния брой посещения -. повече от 12 000, броят на отделните показвания на страници - повече от 40 000. Услугата е популярна, въпреки различните бележки в мрежата на" Bravoavia ". Има много различни мнения на посетителите, но има много отрицателни.

Какво предлага сайтът?

"Бравоявия" предлага резервационни услуги изакупуване на билети за почти всяка посока през Интернет. Сайтът съобщава, че "Бравоавия" е "международна търговска марка на BravoFly Group SA". В допълнение към самолетни билети, на сайта можете да резервирате хотели и автомобили. Има дори отстъпки за наемане на автомобил, ако автомобилът се наема чрез уебсайта "Бравоявия". Самолетни билети се предлагат на конкурентни цени. Клиентът, който се регистрира в сайта, узнава, че тук, когато планирате пътуване, се вземат предвид и предложенията на бюджетни авиокомпании като Wizzair или Ryanair. Сайтът информира швейцарския юридически адрес на Bravofly SA, който притежава "Bravoavia".

Рецензии: основни искания

По принцип клиентите са недоволни от следните точки:

- Понякога цените на билетите са подценени. Т.е. по време на процеса на резервиране показва по-изгодна цена, в края на резервацията предлагат напълно различна цена. Имаше дори случаи, когато след закупуването на билет камбаната от Обслужване на клиенти център "Bravoavia" на, и съобщи, че промененият процент, а вие трябва да плати определена сума (понякога> 200 евро).

- Исковете могат да бъдат прегледани в някои случаи до 4 месеца.

- Сайтът няма официално представителство в Русия. Можете да се свържете с компанията само по телефон или по електронна поща.

- Цялата информация не се показва при резервиранес билет (например, възможността за промяна, връщане или повторно билет до друго лице). За "новодошлите" това създава доста сериозни неудобства, защото те нямат достатъчно информация, за да направят правилния избор.

- Цената на билета първоначално се показва в рубли, но плащането се начислява в евро. Курсът е нерентабилен, може да загуби няколко стотин рубли в зависимост от билета.

- Телефонът на компанията работи само от 10 до 19работни дни и от 10 до 17 в събота и неделя. В неработно време е невъзможно да се свържете с компанията, за да разрешите неотложни проблеми, които могат да възникнат при сключването на сделка на сайта "Bravoavia".

Обратна връзка от доволни клиенти

Въпреки това, във форуми можете да се срещнете иположителна обратна връзка за тази компания. В такива ситуации винаги е трудно да се разбере къде наистина има пропуски в услугата и къде самият клиент е направил нещо нередно. Във форумите много клиенти на тази компания разказват, че са доволни от предоставените услуги. Билетите могат да бъдат закупени на изгодни цени, центърът за обслужване на клиенти винаги може да бъде достигнат (по време на работно време), а за бюджетните авиокомпании трябва да има специален подход към тях. В някои случаи е по-добре да отидете директно на уеб сайта на превозвача и да поставите там билет. Един от клиентите съобщава, че след първата издадена резервация той е получил от компанията ваучер за 10 евро.

данни

Накратко, за услугата "Bravoavia" отзивифорумите са много различни. Има удовлетворени клиенти и недоволни. Както обикновено по форумите, не всички пишат истинските им имена, а под името можете да напишете всичко, което желаете, и не може да се види на закупените билети, проверка на съответствието на клиента с компанията, за да слушате телефонните разговори, за да се разбере как и какво всъщност беше казано. Зависи от вас. Вие имате възможност да отидете на страницата "Bravoavia", всичко със собствените си очи, за да оцени, да я сравни с сайтовете на конкурентите (може би прекалено несъвършени) и направете селекция. Най-добрата препоръка е може би все още е на хората, които познавате, приятели и роднини, които вече са се възползвали от услугите на тази фирма.

</ p>