Супермаркет "Силпо": обратна връзка от служители и клиенти

В Украйна, един от лидерите на пазара на дребнотърговията с хранителни продукти е мрежа от супермаркети "Силпо". Прегледите за него често се срещат в интернет. Да видим какво впечатление за известните магазини се формира от посетителите на търговски зали. Нека да обърнем внимание на мнението, изразено от служителите на Silpo.

За нас

Веригата на супермаркетите Silpo принадлежи към групатафирми "Fozzy", продажба на храна от 1998 г. Първият магазин известна марка е открит в Киев през 2001 г. основната фирма, собственик (51%) - Kostelman Владимир, на непълно работно време поет и рок китарист ". Ремонт на вода" Съсобствениците на фирмата са Олег Сотников, римски и Юри CHigir Gnatenko - Kostelman съученици, неговите партньори в музикално творчество.

Като все още студенти, приятелите са усвоили совалкатабизнес. Няколко години те внасят в Русия и продавани от тави шоколади, дъвки и други продукти, които са популярни през 90-те. Постепенно един малък и на пръв поглед флиртуален бизнес се превърна в стабилна компания, която продава храна на едро. През 1998 г. той започва проект "Fozzy", в който "Silpo" бяха отворени супермаркетите.

В момента в Украйна работиповече от 150 магазина от тази мрежа. Супермаркети "Силпо" предлагат над 20 хиляди предмети за храна, домакински химикали, алкохолни напитки, детски продукти.

Магазините обикновено заемат площ от 800 квадратни метра. м и повече. В специализираните отдели има широк избор от месо, зеленчуци, плодове. Търговската мрежа се отличава с богат асортимент от екзотични деликатеси, като захарна тръстика, кактус плодове, шалот, червен банан, грандила, кумкуат, карамбола.

С супермаркетите "Силпо" те работят със свои собствени кулинарни специалитети, работилници за готвене на суши, пекарни, сладкарски цехове.

Магазините на тази търговска мрежа се намират по-честовсички в централните части на града. Затова не е учудващо, че много украинци посещават Силпо по обяд, за да си купят салата или втори курс.

В супермаркетите има големи отделения за стоки за деца. Тук можете да закупите на разумна цена играчки, материали за занаяти, канцеларски материали, бонбони, бисквити, бебешки кърпички.

Магазините предлагат и богата гама аксесоари за пикник. Фенове на екскурзии до природата лесно ще вземат тук един компактен брезар, шишчета, барбекю грил.

От 2008 г. насам мрежата от супермаркети продава продукти, произведени по искане на групата компании Fozzi. Тя се представлява от следните търговски марки:

1. "Награда". Направени са над 1100 сорта стокиспециални знаци, обозначаващи гарантираното качество на продуктите. По този начин, както се съобщава в рекламата, търговската мрежа се опитва да улесни купувача задачата за избор и по този начин да спести време.
2. Пълна чаша. Тя включва над 450 елемента от най-необходимите стоки (слънчогледово олио, прибори за еднократна употреба и т.н.)
3. Пълно стъкло. Шампанско и вина от икономична ценова категория.
4. Избери премията. Delicacy, като правило, скъпи продукти, включително естествен есетра и сьомга хайвер.
5. "Зелена страна". Най-полезните плодове и зеленчуци, съдържащи максималния набор от витамини.
6. Zonk. Ябълкови ябълки.
7. "Наградата" Рики Тики ". Най-популярните детски продукти: храна, сладкиши, хигиенни продукти.

Като част от мрежата има и супермаркетиLe Silpo, принадлежащи към по-висока ценова категория. Те са предназначени за заможни купувачи. Тук можете да закупите редки сортове сирене, екзотични зеленчуци и плодове, изключителни алкохолни напитки.

Търговската мрежа създава собствено списание за рецепти Fresco. На нейните страници се предлагат много идеи, какви ястия да се готвят с продукти от супермаркети.

Групата компании "Fozzi" развива и мрежа от кафенета под името "Silpo Resto". Това са доста уютни заведения, където можете да хапнете вкусно и евтино.

Информация за финансовото състояние на дружеството "Fozzy"

Въпреки факта, че супермаркетите мрежа "Silpo" е един от лидерите в търговията с храни на дребно, не може да се счита за финансовото състояние на групата от фирми добри.

Както е известно, на 12 юли 2016 г. съдът реши да арестува всички средства в сметките на фирмата Fozzy Food LLC, собственик на магазина. Компанията има просрочени задължения към PJSC "Bank VTB" за сумата от 239.1 млн. UAH. Въз основа на информацията, с която разполагат анализаторите на банката, кредитополучателят е в състояние да изплати задълженията си, но по очевидни причини избягва обслужването на дълга.

В момента над 70 милиона UAH са били поставени на арестувани сметки.

Въпреки блокирането на средствата, Fozzy Food LLC продължава да работи и провежда търговията. Възможно е, както коментират служителите на банката, само при нарушаване на законодателството на Украйна.

Каква е сегашната финансова ситуация на групата от компании - все още не е известна. Възможно е супермаркетите да спрат да работят.

Мнението на клиента за услугата в търговската мрежа

Повечето посетители позитивно характеризират ситуацията в магазините на Silpo. Коментарите на много мъже и жени ясно показват, че е хубаво да си в супермаркетите.

Търговската мрежа, собственост на Fozzi,има няколко силни конкуренти, като Auchan, Furshet, Eco-Market. Но това не е причина купувачите да заобиколят магазините на Силпо. Отзивите на клиентите съдържат информация за следните предимства на търговската мрежа:

1. Денонощен режим на работа. Това е особено важно за мъжете и жените, които закъсняват в службата.
2. Удобно местоположение на магазини. Винаги можете да купите храна по пътя си от работа.
3. Супермаркетите са светли, просторни и чисти.
4. Стойки със стоката стоят на достатъчно голямо разстояние една от друга, така че купувачите да не се намесват помежду си.
5. Продуктовата гама е голяма, всичко може да се купи на едно място.
6. Цените са демократични.
7. В търговските зали има стрелки, които помагат за намирането на необходимите отдели.
8. Персоналът е приятелски настроен.
9. Бонусната система ви позволява да спестите пари.

От недостатъците на Silpo купувачите отбелязват следното:

1. Продуктите трябва да бъдат внимателно подбрани. Сред тях са разглезени, с изтекъл срок на годност.
2. Охраната се държи неетично, погледна всеки купувач твърде подозрително.
3. В месните отделения се запазва неприятна миризма.
4. В супермаркетите "Силпо" може да виси.
5. Бонусната система е много сложна. Не винаги е ясно кога точките се таксуват за покупки и как могат да бъдат използвани.

Преглед на продуктите

Във връзка с качеството на продадените продуктисупермаркети "Silpo", отзивите на клиентите могат да бъдат намерени и отрицателни. Много клиенти на мрежата съобщават, че многократно са се сблъсквали с купуването на развалени стоки в магазините на Fozzi. По-специално, това се отнася за месни продукти. Вероятно в тази връзка в отделите, където продават свинско и говеждо месо, мирише неприятно. На рафтовете с мляко, сирене, колбаси препратени продукти, чиято дата на изтичане изтича в един до два дни.

На практика всеки гражданин на Украйна знае действието"Сривът на цените", който се провежда редовно в мрежата от супермаркети "Силпо". Отзивите на купувачите ясно показват, че големи отстъпки често се отнасят за стоките, които се продават, които искат да продадат бързо. Продължителността на действието е приблизително 2 седмици. През този период цените на зеленчуците и плодовете намаляват, които се продават дълго време, както и за някои видове месо, риба, консерви. Много жители на Украйна успешно използват действието "Crash на цените", за да спестят пари. Сред хранителните продукти, които са дисконтирани, можете да намерите качество, с дълъг срок на годност.

Възможно ли е да се разгледа надеждна информацияидва от служителите на "Силпо"? Обратната връзка в екипа, която съдържа информация за ниското качество на продуктите, е тревожна. Съществува подозрение, че бившите служители се ядосват на работодателя и разсейват отрицателните емоции. Те предупреждават потребителите, че месото в магазините е остаряло и се обработва с подправки, така че не се забелязва лошо качество. Не можем да знаем със сигурност дали "обвинителите" са прави. Въпреки това, следвайки прости правила, ще ви помогне да се предпазите от покупката на продукти с лошо качество:

1. Винаги обръщайте внимание на датата на изтичане,посочена върху опаковката. Ако няколко етикета се поставят един по един, трябва да бъдете бдителни: това може да означава, че настоящата дата на производство на стоките трябва да бъде скрита.
2. Изберете продукти, които стоят на рафтовете по-близо до стената. Като правило те са най-пресните.
3. Когато купувате месо или домашни птици, помолете да го проверите за миризма.
4. Не купувайте пакетирани плодове и зеленчуци: в пакети с модели и цветни мрежи те изглеждат много привлекателни, дори когато са разглезени.

Мнението на клиентите за цените и бонус системата

Подобно на повечето търговски мрежи "Silpo" определя цената на някои продукти по-долу, а другият - малко по-висока от тази на конкуренцията. Общото равнище на цените в магазините е приемливо за купувачите.

В допълнение, много жители на Украйна са привлечени отналичието на бонус карти. При извършване на покупка определен брой точки се кредитира в личния акаунт на клиента. При последващите покупки можете да ги използвате, за да платите за стоки.

Както посочват някои клиенти на Силпо,да се разбере бонус системата не е лесно. Едва ли търговецът може самостоятелно да изчисли колко точки в неговия "прасец" той е натрупал и по какъв алгоритъм те се считат. Освен това не е ясно в какъв момент можете да изразходвате натрупаните бонуси. Повечето купувачи биха предпочели да имат отстъпка, даваща правото на фиксирана отстъпка в проценти. Някои клиенти на Silpo се оплакват, че обещаните бонуси не са натрупани. На гореща линия в такива ситуации беше отговорено, че покупките не са записани в базата данни.

Мнение на купувачите за действията, стимулиращи търсенето на стоките

В супермаркетите "Силпо", за да се увеличитърсенето на клиентите постоянно се провеждат различни действия: една седмица от отстъпки, лотария, лотария. Сред тях много творчески и необичайни. Така например, в магазините "Силпо" в Харков, всяка проверка от касовия апарат съдържа кратко предсказване на бъдещето. Много купувачи ги четат с интерес.

Също така в супермаркети Харков след 20-00отстъпки за кулинарни продукти се установяват за тези, които не обичат диетата, но предпочитат да вечерят вкусно вечер. Всеки четвъртък в цялата мрежа на "Силпо" е действието "Ден на рибата": за всички продукти от реки и морета, отстъпка до 20%. В магазините можете да си купите сертификати за подарък с номинална стойност от 100, 200 или 500 гривна. Това е много удобно за жителите на Украйна, които искат да направят практичен подарък за някой, когото познават.

Като цяло, мнението на клиентите за търговските събития на Silpo е положително. Но някои клиенти припомнят неприятни истории, когато супермаркетите не спазват условията на акциите.

Много клиенти отговарят положително за работата на продавачите и касиерите. Обратната връзка показва, че служителите на Silpo са приятелски настроени и винаги са готови да отговарят на въпроси от клиенти.

Някои жители на Украйна посочват, че по време на обяд 12-00 до 12-30 касиери в магазини и променящите се смени по това време трябва да чакаме дълги опашки на касата.

Много клиенти на търговската мрежа са възмутени, защото продавачите докосват непакетираните продукти (например месо) с ръцете си без ръкавици.

Често отрицателните емоции се предизвикват от охраната на Силпо. Ревютата казват, че охранителите разкриват почти всеки посетител с подозрителен вид.

Свободни работни места в "Силпо". Условия на труд

За тези, които искат да намерят прилична работа, това е важнода проучи отговорите за работодателите. "Силпо" редовно публикува много свободни работни места за продавачи, касиери и охранители. Повечето от тях включват работа както през деня, така и през нощта. Средната заплата на служителите на Сило е приблизително 800 UAH. една седмица, което е доста малко предвид цените за храна и подслон.

Интересното е, че групата от компании Fozzi предлагаУникална програма за професионално развитие на завършилите висше образование. За да участват в него, млади момчета и момичета могат да попълнят формуляр на официалния уебсайт на Silpo. В случай на успешно интервю, кандидатът се наема и му подготвя индивидуален план за развитие във Fozzi. Всички любопитни неща за работата на начинаещия се преподават от куратора. След преминаване на междинни етапи, завършил университета, заемащ длъжността ръководител на сектора, отдел или управител на магазина.

Обратна връзка относно естеството на работата

Истински работохолик вероятно ще го харесаработа в търговската мрежа "Силпо". Обратната връзка на служителите характеризира тази група от компании като подходящо място за усъвършенстване на много професионални умения. Магазините обслужват клиентите по едно и също време, поставят стоките на тезгяха според зададената планограма, почистват търговската зала, уверяват се, че няма кражби. Дори представителите на по-слабия пол трябва да са готови да носят тежки кутии със стоките, ако е необходимо.

Обратна връзка относно равнището на заплатите

За тези, които искат да получат щедривъзнаграждение с минимална заетост, най-неподходящият работодател е търговската мрежа Silpo. Прегледите на служителите по тази тема съдържат една и съща информация: няма да можете да правите големи пари в групата компании в Fozzi. Защо? Както знаете, през 2015 г. персоналът на компанията е намален. Броят на служителите е намалял с 20%. Размерът на работата за останалите служители се е увеличил. В същото време заплатите бяха намалени.

Освен това служителите на "Силпо" често са глобенинезначителни нарушения. Размерите на налозите възлизат на 500 UAH. Служителите на магазини действително възстановяват от собствения си джоб всички недостига на магазина. Глоби са определени за късно, неправилно полагане на стоки, каша на търговските рафтове в супермаркетите "Силпо". работници гости много негативни съдържат информация, която мениджърите на магазините продават стоки, а не пробиване проверки на ръка. Задължението за обезщетяване на недостига се отнася едновременно и за всички членове на колектива.

Има обаче и положителни коментари за работата в Silpo. Служителите, които са работили дълго време в мрежата, казват, че никога не са били глобени за това време.

Някои автори на прегледите предупреждават, че заплатата в "Силпо" често се забавя. Понякога няма официална регистрация на работната книга.

Младите хора, които не са обременени със семейство, са готовинеобходимостта да се работи в нощната смяна и уикенда, най-вероятно, ще направи добра кариера в търговската мрежа. Трудолюбивите работници в системата се оценяват и плащат сравнително щедро.

Обратна връзка относно отношението към персонала

Отношението към персонала не е много уважаващо в групата на фирмите "Силпо". Обратната информация за служителите съдържа информация, че обикновените служители могат да бъдат третирани с презрение.

Освен това, бившите служители на "Силпо" споделятинформация, че в супермаркетите наистина има много изтекли продукти. Служителите на компанията са принудени да купят голяма част от развалената храна. В случай, че не са съгласни, те са глобени и лишени от бонус плащания.

Имаше и обратна връзка от персонала когаградовете се биеха, на лидерите не им беше разрешено да напускат работното място. Служителите на "Силпо" трябваше да рискуват живота си, за да не губят единствения източник на доходи.

Искате ли да работите в търговската мрежа Silpo в Киев?

На територията на града има около 50магазини, собственост на групата Fozzi. Жителите на Украйна имат различни мнения за Силпо. Киев е град, в който се намира контролния център на цялата мрежа от магазини.

Изглежда, че е тук, чеследва да бъдат установени много добре супермаркети. Все пак, има прегледи на жителите Киев, че персоналът "Silpo" държат грубо към клиентите. В много от тях се оплакват от дългите опашки на касите.

Южно украински супермаркети "Силпо". Отзиви за служителите

Запорожие е град, където има повечевсички магазини в търговската мрежа в южната част на страната. Служителите отбелязват, че мениджърите съставят неудобен график на смени. Много продавачи и касиони работят дълго време без почивни дни. Бившите служители на търговската мрежа също често оставят отрицателна обратна връзка. "Silpo" (Запорожие) се счита за "труден" работодател.

Служителите в магазините смятат, че са претоварени с задължения. Дори и мениджърите на супермаркетите са принудени често да обслужват клиентите си в касата или гишето.

Отрицателна обратна връзка за работата в "Силпо" (Запорожие)Те съдържат оплаквания относно непристойното отношение на мениджърите към подчинените им. Обикновените служители смятат, че мениджърите на магазините ги мамят, като несправедливо изчисляват заплатите, но нямат начин да защитят правата си.

заключение

Придобиване на храна за семейството -процесът е приятен и в същото време обезпокоителен. Искам да си купя всички най-вкусни, апетитни, свежи. Вече ходи в зала за супермаркети, много домакини си представят как ще гледат на тигана, който им харесваше парчетата месо в комбинация със зеленчуци и ароматни подправки.

Сега имате достатъчно информация засупермаркети "Силпо". Обратната връзка от служители и купувачи отразява много положителни и отрицателни гледни точки. Ако имате информация, ще решите сама дали дадена мрежа на дребно е удобна за закупуване на домакинствата и дали е целесъобразно да отидете там за работа.