Едуард Деминг: биография, книги

Едуардс (или Едуард) Деминг - известенАмерикански консултант по теорията за управление на качеството, както и създател на системата "постно производство" и 14 принципа за подобряване на качеството. Този човек направи огромен принос за развитието на управлението и икономиката. Въпреки че работи предимно в Япония, неговите произведения са популярни в цял свят. Много компании използват принципите и предложенията, разработени от Deming, за да развият и подобрят качеството на продукцията си.

Живот

В далечната 1900-та година в САЩ, в щата Айовабъдещият учен Едуард Деминг е роден. Биографията на този човек е богата на награди и награди, които той получава за приноса си за развитието на статистиката и управлението. Деминг Едуард отдели достатъчно време за учене. Те са били образовани в Университета на Уайоминг (през 1972 г. получиха наградата като най-изявеният студент в този университет), Колорадо, Университета на Йейл. През годините на обучение Едуард Деминг получава диплома по физика, математика и електроника.

Преди да започне работа в Япония през 1946 г. Демингпреподава физика в Колорадо планинско училище (1923-1925) и работи в американското министерство на земеделието (1927-1939). Работата в Япония стана върхът на кариерата му и стана известна по целия свят. Освен нея, Едуард Деминг проведе консултации в Гърция, Индия, Аржентина, Мексико, Франция и други страни. Между 1947 и 1952 г. е член на подкомисията на ООН за статистически проби.

Пристигайки в Япония, Деминг практически нямашеНяма връзки, с изключение на една статистика Ishikawa Kaoru, която преподава в университета в Токио. С щастливо съвпадение баща му е бил ръководител на влиятелна организация, наречена Федерация на икономическите организации на Япония (Nihon Keidanren). Той беше този, който помогна за организирането на първия Deming семинар през 1950 г., на който присъстваха лидерите на 21-вото дружество. Тези компании представляват 85% от националния капитал на Япония.

Семинарът беше успешен, а след това той стана водещ консултант за големи компании в Япония.

Едуард Деминг не спря да работи досмърт през 1993 година. В САЩ неговите идеи са признати едва през 1980. Въпреки вече по-напреднала възраст ученият продължава да работи и съветва ръководителите на големи компании от САЩ и други страни по света.

Кариерата и успехът на Деминг не беше лесно в началотоживотообразуването на учения, но той успя да постигне, че е бил признат в целия свят и не е забравен след напускането на живота. Работите и преподаването на Деминг днес са от значение за специалистите.

семейство

През 1922 г. Едуард Деминг се жени за първи път. Семейството му с Агнес Бел не издържа дълго, до 1930 г. Бъдещето беше прекъснато от внезапната смърт на съпруга.

Две години по-късно ученият отново се омъжи за Лола Шуп. Този път семейното щастие е продължило до 52 години, до смъртта на Лола през 1984 г. От два брака ученият има три дъщери. И тримата и Едуард Деминг (на снимката по-долу) без съмнение бяха силно и любящо семейство. Дъщерите му дадоха седем внучета, а после още пет пра-внуци.

Сборник на учения

В кариерата си, безпрецедентен принос за развитието на управлението донесе Едуард Деминг. Неговите книги са получили признание и популярност. Към днешна дата са публикувани три книги на руски език:

• "Изход от кризата: нова парадигма за управление на хора, системи и процеси".
• - Изход от кризата.
• "Нова икономика".

Огромен принос за развитието на икономиката на ЯпонияЕдуард Деминг. "Новата икономика" просто ни казва, че "западните" бизнес принципи вече не са актуални и икономиката навлиза в нова ера с нови правила на играта.

почести

Deming за периода на кариерата си е получил световно признание и уважение. Неговият принос за развитието на управлението и икономиката се потвърждава от редица награди:

• Ред на благословеното съкровище от втора степен (получено през 1960 г. в Япония).
• Национален медал за технологии (приет в САЩ през 1987 г.).
• Името му е издълбано на стената в "Залата на славата" в Дейтън (през 1986 г.).
• Награда за изключителна кариера в науката (получена в САЩ през 1988 г.).

Също в Япония през 1951 г., наградата е одобрена, носеща името на учения. Научете хората, които са допринесли за развитието на теорията и практиката за управление на качеството.

Deming и съветите му за подобряване на качеството

Отне 30 години от американцитеда оцени творбите на Деминг и да признае неговата значимост. 14 принципи на Едуард Деминг станаха известни и признати едва напоследък, въпреки че бяха формулирани още през 1980.

Работете по тези правила за управление Demingзапочна след края на Втората световна война. Въпреки факта, че от момента на появата на тази идея и на последната формулировка е изминало много време, принципите на Деминг са все още актуални днес. Всички тези правила ще работят за повишаване на ефективността, ако им бъде предоставено достатъчно време за тяхното внедряване в процеса на съвременния бизнес.

1. Настройване на основната цел

Не си струва да преследвате миг и еднократнопечалба. Необходимо е да се приспособим към дългосрочните перспективи и да се подобряваме постоянно. Необходимо е да се стремим да гарантираме, че вашето предприятие е конкурентноспособно, снабдено с човешки ресурси и осигурява качествени и необходими стоки.

2. Преструктуриране в нова философия

Западният управленски стил вече не оправдаваи бавно води икономиката да намалее. За да останеш на повърхността, е необходимо да се научат нови принципи на работа и да ги прилагат. Япония започна нова икономическа ера и днес е необходимо да следваме точно тези принципи.

3. Независимост от инспекциите

Постоянното строго наблюдение и проверка не трябвада бъде начинът и основната цел за повишаване нивото на качество. Резултатите от проверките трябва да покажат, че качеството вече е на максимално ниво и няма да бъде там след това.

4. Евтини не означава високо качество

Не преследвайте евтини стоки, плащайтевнимание към качеството. Ако доставчикът не може да потвърди качеството на своя продукт, не продължавайте да си сътрудничите с него. С намаляването на броя на доставчиците ще стигнете до дългосрочни взаимоотношения и вследствие на това ще намалите общите разходи за възлагане на обществени поръчки.

5. Не спирайте там.

Процесът на подобрение и подобряване не би трябвалода не престане никога. Дори да изглежда, че системата работи перфектно, на най-високо ниво, тогава знайте, че винаги ще има процес, който може да се поддържа още по-добре. Земята не спира за минута, а всеки момент има нови идеи и нови потребности. Процесите на производство, предоставяне на услуги и планиране винаги могат да станат по-добри и по-добри от сегашните.

6. Обучение на персонала

Стремете се да се запознаете с персоналаи подготвени за всички промени, които настъпват при производството и предоставянето на стоки и услуги. Бъдете ангажирани в постоянно обучение на работниците, така че кадрите са най-висококвалифицираните.

7. Ефективно лидерство

Лидерът трябва да бъде възможно най-фокусиранпроцеса на подобряване на качеството, да покажат чрез примера си своето високо представяне и отговорно отношение към работата. Супервайзорът трябва да осигури функционирането на производствената система по такъв начин, че в случай на дефекти или неизправности да бъдат предприети незабавни мерки за тяхното отстраняване. Лидерството не трябва просто да бъде дума, а метод на работа. Мениджърът трябва преди всичко да отговаря за качеството, а не за статистическите данни.

8. Изхвърлете страх

Страхът винаги е лош съветник, както в живота,и на работното място. Подчинените не трябва да се страхуват от своето ръководство. Ако подчиненият се страхува от шефа си, той никога няма да може напълно да се отдаде на работата, тъй като по-голямата част от неговите мисли по време на работния ден ще бъдат насочени към това как да се избегне сблъсък с лидера. Отидете да се срещнете с подчинените си, бъдете отворени за комуникация. Двустранната комуникация винаги има положително въздействие върху отношенията между служителите и техните мениджъри. И в резултат на това подобрява качеството на работата.

9. Кажете "не", за да работите върху функционален принцип

Много компании днес работят по този въпроспринцип, т.е. всяко отделение се занимава със своята тясно фокусирана работа и не си сътрудничи с други отдели. Едуард Деминг твърди, че работата в екипи, специалисти от различни профили бързо и ефективно ще постигнат необходимия резултат.

10. Отменете лозунги, проповеди и настройки за служителите

Лозунгите и проповедите не засягат цялостния процесработа и са насочени само към работниците. Качеството и производителността зависи от цялостното устройство на системата, а не от конкретния работник. Лозунгите и инсталациите са загуба на време и усилия, което само води до нулев резултат.

11. Премахнете произволните норми

Инструкции и стандарти за работа с произволнинормите и квотите трябва да се избягват и е по-добре да не се използва изобщо. Най-ефективният за производствения процес ще бъде повлиян от помощта и отговора на висшето ръководство.

12. Премахване на бариерите, които пречат на подчинените да се гордеят с работата си

Целта на работата на персонала трябва да бъде не количествено, а качествено. Оценките на дейностите на работниците трябва да се сведат до минимум.

13. Стимулирайте самоусъвършенстването

Днес работници, които са безмислениизпълняват задачите си. На текущия пазар на услуги, който се променя всяка минута, знанията и уменията печелят. Предоставяйте на служителите си програма за самостоятелно развитие и напреднало обучение. От това качество и ефективност ще се увеличат много бързо.

14. Най-важното е трансформацията

Ако целта на производствената система е високакачеството, тогава производствената система трябва да се стреми и да бъде готова за постоянна трансформация. А промените в системата трябва да са насочени към всички в компанията. И структурата на ръководството трябва да бъде организирана по такъв начин, че всеки ден да даде тласък на напредъка на всеки подчинен.