Как да привлечем клиенти в салон за красота: практическо ръководство

Как да привлечем клиенти? По този въпрос не само начинаещите се захващат от бизнесмените, но и от представителите на бизнеса, които вече са имали голяма печалба. Например, салони за красота. Колко от тях са във всеки провинциален град и какво можем да кажем за мегаполисите? Как да не се изгубите в общата маса, колко правилно да представяте себе си, как да привличате нови клиенти в салона за красота и да ги пазите, както и как да успеете в този труден бизнес сектор? Нека се опитаме да го разберем заедно.

местоположение

Преди да отворите салон за красота, трябва да оцените плюсовете и минусите относно бъдещото му местоположение. На първо място обърнете внимание на следните условия:

• област;
• транспортна достъпност;
• пригодност за живот;
• липса на близки конкуренти.

Когато става въпрос за избор на област, е такаа не на престижа, а на първо място на нуждата на хората, живеещи в него, при откриването на този вид институция. Трябва да има реални планове как да привличате клиенти в салона за красота. Например, една зона за спане на града може да бъде по-добро място от елитно селско селище. Защо? Това е много просто. Живот в жилищен район на момичето не искате да похарчите за начина, по който да се работи в центъра салон за красота половината си почивен ден, а в близкия тя ще изглежда в (и ако искате, че следващия път, и да доведе приятели). Жителите на елитен крайградски селото, разбира се, могат да посетят салона за красота, разположен точно на тяхната територия, но на практика те го правят само при аварийни случаи (счупени нокти), а дори и след това не винаги. По-често посещават най-големите и модерни салони, а ако има нужда, специалистът се призовава в къщата.

Възможността да стигнете до фризьора е важнасъстояние. Наблизо трябва да има паркинг, на който клиентите могат да напуснат колата, а тези, които нямат личен транспорт, няма да трябва да прекарват много време на пътя от спирката. Благосъстоянието на прилежащата територия е от значение и за тези, които се интересуват от това как да привлекат клиенти в салона за красота, но това вероятно не бива да се обяснява. Много по-приятно е да видите красива гледка през прозореца, а не сметище. Ако внезапно обстоятелствата се променят по някаква причина, например, гледката от прозореца към парка ще бъде заменена със строителна площадка, можете да използвате такива популярни днешните фото-щори.

Последният параграф е разбираем и принадлежи на първияОбърнете се към начинаещи. Ако козметичният салон има редовни клиенти и просто отваряте друг клон в съседния район, е напълно възможно да не се налага да мислите как да привличате клиенти в салона за красота, а на конкурентите си.

Провеждане на рекламни кампании и промоции

Независимо колко красива е институцията, тосе нуждае от реклама. Можете да поръчате видео по телевизията или в статия в медиите, но това не е скъпо удоволствие, което не гарантира появата на внезапен поток от клиенти. Преди да проведете рекламна кампания, трябва наистина да прецените собствените си финансови възможности. Не винаги скъпите проекти носят печалба. Например промоцията може да привлече десетки пъти повече клиенти, отколкото реклами по телевизията. Например тази опция се споделя. "Семеен уикенд." Възрастен прическа X рубли, детски - като подарък. Ако обещаете на майка ви да отнеме детето си за известно време, че ще похарчи за прически, стил и други процедури (на пълна цена), това може да бъде решаващ фактор за нея при избора на салон.

Собствен уебсайт

Интернет е двигателят на прогреса. Създаването на собствен уеб сайт, който не само непрекъснато ще актуализира данните за предлаганите услуги и тяхната цена, но и интересни статии за красотата, снимките на завършени произведения, информация за промоции и отстъпки, ще помогне за привличането на допълнителни клиенти. Не е необходимо да създавате свой собствен сайт, можете да отворите група в социалните мрежи, но да мислите как да привлечете клиенти в салон за красота, струва си да знаете, че вашият собствен сайт изглежда много по-ефективен от сайтовете за социални контакти.

Препращаща система и система от кумулативни отстъпки

Най-добрият стимул за посетителите е възможносттаосвен ако не загубите едновременно с самата услуга. Никой няма да откаже приятна отстъпка, а ако става дума за допълнителни бонуси, това е няколко пъти по-приятно. Доказан метод за привличане на нови клиенти е системата за препращане. Всеки, който привлича нови клиенти с тях, става заинтересован, тъй като отстъпката ще зависи от това колко поръчано сезиране.

Създаване на база данни за клиенти

Базата данни за посетителите е мощен инструментза запазването им. Използвайки възможностите, предоставени от съвременната технология, можете редовно да напомняте на клиентите за себе си. Основното е, че трябва да бъде ненатрапчива и компетентна. Получавайки редовно същия тип съобщения, клиентът просто отказва изпращането на съобщения. Въздействие върху клиента, можете да използвате съобщения като "Уважаеми (име на клиенти), и бързам да ви зарадва! Вие сте в списъка на тези, които, като се свържете с нашия салон тази седмица, за да вземе участие в тегленето на пет билети за премиерата на филма "Martian" или "действие в салона за красота ..." или "Всички, които са посетили нашия шоурум в края на седмицата, ще вземе участие в лотария на награди от фирма "Орифлейм". И преди това, че никой не може да устои: "В навечерието на рождения си ден можете да получите 50% отстъпка от всички услуги на нашата красота."

Подаръци за клиенти

Обичайте клиентите си и ги поглезете. "Всеки пети клиент, моля, свържете се с нас за деня, за маската за лице е абсолютно безплатно" - една дреболия, но хубаво. В деня, когато в салона изпълнил един месец, шест месеца, една година, възнагради своите посетители, празнуват с тях. И не забравяйте за покриване на тези събития в социалните мрежи и на техния уебсайт. Това е най-добрата реклама.

Партньорски програми

Един отличен и сравнително ефективен метод еафилиейт програми в бизнеса, насочени към привличането на допълнителни клиенти. Не е необходимо партньорите да са от една и съща индустрия. Например, действието "Направете коса в салона и получете талон за отстъпка до 50% в ресторант". Страхотна възможност, нали? И най-важното е, че ще отговарят не само на онези, които се интересуват от това как да привлекат повече клиенти в салона за красота, но и на партньори от други индустрии. Взаимно изгодно сътрудничество е начинът за успех и за двете страни.

Интериорът на козметичния салон. Как да привлечете клиенти

Особено важно за привличането и задържанетоклиентите в салона за красота имат вътрешна украса. Има общи принципи, но основно трябва да надграждате предпочитанията на целевата група, която ще се фокусира върху салона. Ако го посетите, ще бъдат хора на възраст до 35 години, не се страхувайте от експерименти. Ярките цветове, иновативните решения в оформлението и популярните стилове перфектно допълват минибара със свежи или безалкохолни напитки. Също така е възможно да се създадат общи зони за обслужване. Често клиентите на тази възрастова група идват на групи, така че няма да им навреди да им осигурим комуникация по време на процедурите.

Ако салонът за красота е предназначен за по-старитена публиката, стилът трябва да бъде избран по-спокоен и дискретен. Ще има неподходящи ярки снимки на модели с невероятни прически и грим, а минибарът може да бъде заменен с кът за почивка и да сервира кафе и сладкиши. Заслужава си да се обмисли и теорията за това как да се привлекат клиенти в салон за красота от Фън Шуй.

Интересно е

Ако вярвате в тази теория, всеки бизнес имацвят. Например, изпълнено в нюанси на червено и стомана дизайн дизайн ще изглежда много стилно, но това е комбинацията от абсолютно не е подходящ за козметичен салон. На подсъзнателно ниво, хора, които са служили на най-високо ниво в кабината, все още няма да искат да се върнат тук. от Фън Шуй експертите препоръчват да се започне планиране е все още на съоръженията за етапа на проектиране и района за планиране, но дори и в интериора вече обзаведени и дори работа дълго време, може да се коригира ситуацията и по този начин да увеличат потока от клиенти.

На тези, които вярват в магията

Има още една възможност за привличане на клиентикозметичен салон. Конспирации и специални ритуали могат да помогнат в това. Много висеше на входа на залата на звънеца, но не знаете, че с няколко думи на ден, а той е от обикновените украсата се превърне в инструмент за подобряване на участието на салон за красота. За да направите това, трябва да се изчака новолуние, когато късно през нощта, за търсене на Луната, не търкайте и звънец prigovorivaya: ". Летете звънене по цялата планета, дойде при мен, и възрастни и деца" На следващия ден виси камбаната, за да звъни при всяко отваряне на вратата, но тя трябва да се отрази в огледалото. Ако всичко е направено правилно, това ще удвои потока от клиенти, и веднъж завинаги решаване на въпроса за това как да привлече клиенти в салон за красота. Магията, разбира се, няма да помогне за решаването на всички проблеми, а ще подкрепи бизнеса.

Висока услуга

Всеки от тези методи ще ви помогне да привлечетеклиенти. Но тук можете да ги задържите само чрез предоставяне на висококачествени услуги и висококачествени услуги. Каквито и да било подаръци, обещани от момичето, тя дори няма да отиде безплатно, където косата й е повредена или кожата й е повредена по време на маникюр. И най-важното - негативната информация се разпределя между потенциалните клиенти много по-бързо от положителните. Такъв е стриктният закон на бизнеса.

Заключението е, както следва: ще успее само с тези, които обичат работата си и клиенти, ние се ангажираме да развива и постоянно се учи и забравя за използването на маркетингови инструменти за привличане на нови клиенти и разширяване на клиентската си база. Трябва да използваме всички налични възможности за участие в семинари, учете се от опита на успешни бизнесмени (например, С. Петрова книга "Как да привлече клиенти в салон за красота. Практическо ръководство"), да се развива не само в областта на бизнеса, но и в други индустрии.